伟德|伟德体育|weide.com
伟德|伟德体育|weide.com

通知:

情况说明    水源地水质通报    2017年第一季度廊坊市区生活饮用水卫生监测报告    城市供水成本费用表    城市供水企业基本情况表   

伟德

[首页][伟德][图片新闻] >> 正文

延伸服务 提高用户满意度

发布日期:2017-08-18  作者:  来源:党群工作部


 

今年以来,清泉供水公司对标新奥,主动延伸服务,努力提高用户满意度。

8月3日上午,客服热线接到丰盛路黄金部队来电,反映自来水井里跑水,而且跑出来的水特别的臭。经公司管网所到现场查看,路面的水和表井的水并不是我公司的。按照以往的做法,回填工单,告知非我单位设施跑水,就行了。可这次就不一样了,为了提升我们的服务,帮助用户解决问题,客服中心再次主动联系管网所,在管网所的支持下,客服中心和管网所维修人员一起,顶着烈日炎炎,臭气熏天,为用户排除掉了路面和井里的污水,解决了问题。得到用户的高度表扬:“虽然不是你们的问题,但是你们给我们解决了,你们的服务是一流的”。


伟德|伟德体育|weide.com

友情链接